José acorda atrasado e tem que se arrumar rapidamente, caso contrário não chegará à empresa a tempo para a reunião de final de mês. ’Todo mês a mesma reunião sem graça e sem sentido’, pensa enquanto termina o café da manhã.
Ás 9h20min José alcança o objetivo de seu desânimo: como chegou 20 minutos atrasado, acredita que seja melhor nem entrar na sala de reunião. Ás 10h a reunião acaba e ele vê as pessoas saindo visivelmente contrariadas. Um deles diz, descontente, que não concorda com a decisão de diminuir o horário de almoço naquele dia, em decorrência da visita de um cliente importante, outro comenta que seu salário não faz jus às suas responsabilidades, ainda mais se comparado com o salário de outros funcionários, que para ele ganham mais e fazem muito menos. Outros vários colaboradores saem abatidos da sala, reclamando até do café servido na empresa.
A partir da pequena história contada acima, podemos perceber que alguns dos fatores indicam um clima desagradável na organização, assim como confirmam que este possa ser o momento certo de realizar uma Pesquisa de Clima. É claro que comentários de insatisfação sempre existirão, em todas as empresas, porém quando a maioria deles transmite sentimentos negativos, pode ser um indicador de que é preciso parar para ouvir os colaboradores. A realização de uma Pesquisa de Clima, nesse caso, tem o objetivo de encontrar os reais motivos que provocam descontentamento nas pessoas. Porém, é importante dizer que não somente o descontentamento demonstra a necessidade de uma Pesquisa de Clima, mas o próprio desejo da empresa de ouvir seus colaboradores para compreender a situação atual, guiando-os em planejamentos, treinamentos, mudanças, melhorias, novos projetos, entre outras ações.
Ao manter o foco somente em resultados, as empresas correm o risco de esquecer que estes estão atrelados à vontade, garra e bem-estar de seus colaboradores. Dessa maneira, o descuido com os relacionamentos, os benefícios, a adequação de salários, o feedback, a supervisão responsável, a aplicação de treinamentos, etc… provocam desajustes internos, que resultam em atitudes externas desfavoráeis e que, por sua vez, redundam no mau funcionamento do ‘organismo’ que a empresa representa. A partir daí, os resultados não aparecem como deveriam e toda essa inquietação acaba refletindo uma cultura organizacional distorcida da imagem que a empresa vende para o mercado e para os próprios funcionários, se transformando em um ambiente não-propício aos efeitos positivos que busca.
Com uma Pesquisa de Clima bem-elaborada, a empresa pode obter informações simples, porém altamente importantes para um ajustamento interno. As pessoas mostram como percebem a organização e, assim, fica possível mapear os problemas intrínsecos a ela. Os valores, os costumes, a cultura, vêm à tona e denotam o que está correto e o que pode ser alterado em nome de um ambiente de trabalho mais saudável. E é de grande importância para a organização perceber que as opiniões dos seus profissionais podem auxiliar a administrar o futuro da organização. Considerá-las promoverá reações positivas de abertura e integração.
Finalmente, é fundamental dizer que a empresa que preza pelo clima no qual envolve seus colaboradores tem garantida sua lucratividade, pois é capaz de enxergar que os fatores que geram uma posição segura e promissora da organização no mercado são provenientes de ações como essas, que demonstram uma administração empresarial saudável.
A qualquer momento um projeto como esse pode ser iniciado. O final do ano também é uma ótima oportunidade para repensar a ordem interna da organização, bem como incluir no planejamento do ano seguinte ações com base nos resultados de uma Pesquisa de Clima realizada no ano atual, o que produzirá grandes possibilidades de passar um ano muito mais produtivo, com o princípio de um comprometimento muito maior dos colaboradores com a empresa e vice-versa (o que é fundamental!).
