Escrito por Paul Glatzhofer, VP de Soluções de Talentos
Líderes bem-sucedidos. Você encontrará artigos, whitepapers, avaliações e vídeos dedicados ao que faz um líder bem-sucedido e eficaz. Na verdade, as habilidades de um líder eficaz, embora há muito estudadas, tendem a mudar ligeiramente dependendo do estado da força de trabalho. No entanto, alguns traços simplesmente não mudam. Empatia, por exemplo, será sempre uma habilidade essencial de liderança, assim como a capacidade de agir rapidamente e tomar decisões.
Uma das razões pelas quais entender as principais habilidades de liderança é um tópico tão popular é porque os líderes (bem, os bons pelo menos) querem desenvolver continuamente seus conjuntos de habilidades para serem mais eficazes. Da mesma forma, as organizações querem saber o segredo para construir equipes de liderança eficazes como uma maneira de aumentar o lucro. Agora é quase um clichê para uma empresa dizer que precisa investir em seu pessoal para ser bem-sucedida. Mas o que isso realmente significa? Continue lendo para descobrir essas respostas e muito mais.
As 5 principais qualidades de um bom líder
As cinco principais qualidades de um bom líder não são escritas em pedra, mas sim abertas à interpretação. Treinar sua equipe de liderança para se tornar líderes eficazes requer um entendimento profundo dos traços, habilidades e capacidades de que sua organização precisa. Aqui estão alguns lugares para começar:
Empatia: A capacidade de ouvir, entender e realmente se colocar no lugar do outro é crucial para uma liderança sustentada e saudável. Ao ouvir atentamente com o objetivo de aprender e entender, os líderes não apenas podem adquirir novas ideias e métodos, mas também podem descobrir os interesses, motivações e preocupações dos membros de sua equipe.
Assertividade: A capacidade de impor sua vontade em um grande grupo de pessoas é uma habilidade de liderança eficaz. Embora isso não seja natural para todos, felizmente, é uma habilidade que pode ser aprendida.
Resiliência: Bons líderes evitam personalizar queixas e críticas, e em vez disso usam a rejeição como uma fonte de aprendizado. Na liderança, modelar como lidar com crises ou obstáculos inesperados é fundamental.
Força do ego: A qualidade das pessoas em uma força de trabalho se resume à qualidade de sua liderança. Líderes fazem as coisas acontecerem. Eles fazem as pessoas ao seu redor melhorarem. Parte disso é ter a força do ego para manter o curso e seguir em frente, para que uma atitude ruim não prejudique o desempenho. Não apenas os líderes precisam cultivar uma forte força do ego, mas também precisam garantir que seus funcionários também o façam.
Energia: O potencial de sustentar um alto nível de atividade ao longo de períodos prolongados é fundamental para líderes eficazes. Infelizmente, questões de negócios não têm um cronograma, e grandes líderes precisam ter a capacidade de guiar suas pessoas por meio de um alto nível de atividade no local de trabalho.
Como você investe em seu pessoal para ser bem-sucedido?
Para ser bem-sucedida, as organizações precisam investir e entender duas áreas-chave. Primeiro, elas precisam entender que tipos de pessoas têm sucesso em seu ambiente e selecionar líderes que possuam as habilidades corretas. Em segundo lugar, elas precisam encontrar maneiras de desenvolver os indivíduos e líderes que atualmente não possuem esse conjunto de habilidades. Este processo é detalhado abaixo:
– Reconhecer e entender quais tipos de pessoas têm sucesso no ambiente de trabalho.
– Melhorar os processos de seleção para contratar e promover pessoas com as habilidades corretas.
– Criar uma análise de gaps entre o perfil ideal e os colaboradores atuais com dificuldades.
– Desenvolver os indivíduos e líderes que atualmente não possuem o conjunto de habilidades desejado.
Por quase duas décadas, tenho trabalhado com organizações para ajudá-las a responder a essas duas perguntas-chave. Aprendi muitas coisas ao longo desse tempo. Embora haja diferenças de uma organização para outra e de uma indústria para outra, alguns temas claros e comuns emergem em relação à eficácia da liderança.
Principais 5 habilidades de um líder eficaz
As seguintes cinco habilidades surgiram em quase todas as discussões de liderança que tive. É claro que se um líder puder fazer essas coisas (e às vezes se eles puderem fazer apenas três delas muito bem), eles podem ser um líder eficaz.
1. Capacidade de liderar e influenciar outros
Uma das habilidades de liderança mais eficazes depende de se você pode ‘mobilizar as tropas’. Ter confiança para liderar uma equipe e ser influente é um tremendo ativo. Se um líder não puder influenciar os outros a se motivarem em torno de um objetivo comum, eles terão dificuldade em ser eficazes.
Na prática:
Um projeto de última hora chega, e em vez de insistir para que todos fiquem até tarde ou trabalhem horas extras, um líder eficaz pode pedir sua ajuda sem exigências ou microgerenciamento. Em vez disso, eles elaboram um plano que aproveita os pontos fortes da equipe, leva em consideração as necessidades e horários dos colaboradores e enfrenta o projeto junto com sua equipe.
2. Capacidade de se relacionar e interagir com pares, subordinados diretos e superiores
Um líder forte precisa ser eficaz e interagir com indivíduos de todos os níveis dentro da organização. Todos nós conhecemos os líderes que conseguem gerenciar para cima. Esses são os indivíduos que conseguem vender gelo para um esquimó, mas não conseguem enganar seus subordinados diretos. Líderes eficazes têm a capacidade de se comunicar e colaborar com pessoas de todos os níveis.
Na prática:
Um gerente dedica tempo para aprender com cada pessoa da equipe, reconhecendo como as coisas podem ter mudado ou se deslocado desde que eles estavam na função, e assim preparando o líder para intervir quando necessário. Essa tática também oferece aos colaboradores a oportunidade de esticar seus próprios músculos de liderança.
3. Capacidade de analisar informações e tomar decisões
Isso vai sem dizer, mas uma lista das principais habilidades para líderes não estaria completa sem mencionar a pura inteligência. Líderes que são capazes de analisar informações e tomar boas decisões são mais eficazes do que seus pares. No entanto, isso pode parecer mais simples do que realmente é. Líderes eficazes não apenas precisam da capacidade mental para interpretar informações, mas também precisam da personalidade e confiança para confiar em suas decisões e segui-las.
Na prática:
Percebendo que um subordinado direto está lutando para entender um novo conceito, o gerente fica até mais tarde para ajudá-lo a elaborar, mostrando cada etapa do processo, mesmo que demore mais. Este líder modela o pensamento de ‘conectar os pontos’ para toda a equipe, e a equipe sabe que há ajuda disponível para resolver um problema difícil, se e quando necessário.
4. Capacidade de executar e entregar
Organizações adoram líderes que simplesmente conseguem fazer as coisas. Depois que uma decisão é tomada ou um plano estratégico é definido, ele precisa ser executado, ou a estratégia falhará. Líderes eficazes têm a determinação de criar urgência em torno de projetos e tarefas para garantir que as coisas sejam feitas. Não precisa ser em detrimento de seus funcionários, também. Líderes eficazes podem fazer as coisas de forma oportuna e garantir que seus colaboradores estejam obtendo o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal de que precisam para se manterem energizados.
Na prática:
Um funcionário agitado está sempre lutando para completar suas tarefas no prazo. Em vez de assumir a tarefa, o gerente agenda uma reunião onde os dois discutem o que poderia estar atrapalhando e impedindo o funcionário de concluir seu trabalho a tempo. Problemas de gerenciamento de tempo? Agenda sobrecarregada? O líder ajuda a concluir as tarefas em atraso (envolvendo ajuda adicional da equipe) e depois aborda a raiz do problema para ter um mar tranquilo no futuro.
5. Capacidade de se adaptar a mudanças e ser inovador
Há uma coisa que as organizações sabem, e é que a mudança é a única constante. Para as empresas permanecerem competitivas, elas precisam ser ágeis e ter líderes que sejam inovadores. Além disso, os líderes eficazes precisam ser capazes de adaptar sua abordagem para atender às demandas de um ambiente em constante mudança. Líderes e organizações que se recusam a ajustar ou adaptar podem ser eficazes por um tempo, mas inevitavelmente se tornarão estagnados em sua abordagem.
Na prática:
Um líder cria revisões trimestrais de pessoas, processos e plataformas para garantir que tudo ainda esteja funcionando de acordo com as melhores práticas. Ao estar aberto a mudanças e melhorar tudo que não está funcionando, o gerente mostra aos seus coaboradores como se adaptar facilmente e rapidamente e incorporar a mudança em suas vidas cotidianas.
Eficácia da liderança: Tornando-se melhores líderes
Aqui estão eles. Se um líder conseguir ter pelo menos três dessas cinco habilidades essenciais de liderança incluídas acima, as chances são boas de que ele será um líder eficaz. Se eles tiverem todas essas cinco habilidades, então eles quase garantidamente serão um ótimo líder no local de trabalho. Felizmente para líderes em todos os lugares, é possível desenvolver essas habilidades para melhorar suas chances de se tornarem líderes eficazes.
