Os seus líderes estão preparados para assumir os seus papéis mais críticos?
Capacitar e apoiar líderes à medida que avançam pela sua organização é crucial ao enfrentar mercados de trabalho restritos e uma maior dependência dos líderes para alcançar resultados.
A nossa investigação anterior sobre liderança global, Liderando no futuro mundo do trabalho, descobriu que os desafios do local de trabalho em evolução redefiniram os critérios para uma liderança eficaz – enfatizando a necessidade de líderes mais humildes e centrados no ser humano, que possam operar eficazmente em contextos de trabalho dinâmicos e impulsionar o sucesso sustentável tanto para sua organização quanto para as pessoas que lideram.
Como é a liderança eficaz e o sucesso em cada nível neste cenário alterado?
Nesta mais recente pesquisa internacional, A jornada da liderança: insights sobre a progressão eficaz da liderança, avançamos na nossa compreensão da liderança moderna, explorando as perspectivas dos funcionários, líderes, organizações e literatura científica sobre quais desafios os líderes enfrentam em diferentes níveis de liderança, quais comportamentos são importantes e como os líderes podem se preparar para o próximo passo em sua jornada.
Nós examinamos:
– O impacto direto dos líderes sobre o seu pessoal em cada nível.
– Quais comportamentos e atributos de liderança são importantes em cada nível.
– Os desafios de liderança que os líderes enfrentam à medida que fazem a transição para o próximo nível e o seu grau de preparação.
– Como as organizações podem preparar melhor os líderes para fazerem uma transição bem-sucedida e serem eficazes em seu futuro papel de liderança.
Essas descobertas oferecem insights práticos e acionáveis para ajudar a formar líderes eficazes para fortes canais de liderança.
Principais conclusões
A percepção dos colaboradores sobre a eficácia da liderança está relacionada à forma como os líderes os fazem se sentirem.
Mais de 75% das vezes, os líderes fazem com que os colaboradores sintam emoções positivas, como confiança, respeito e segurança.
Os líderes que fizeram os colaboradores sentirem emoções mais positivas também foram classificados como líderes mais eficazes por eles. No entanto, um em cada cinco funcionários ainda enfrenta estresse e frustração com muita frequência. Os líderes precisam reconhecer os comportamentos que apresentam e que causam esses sentimentos negativos nos colaboradores. Os funcionários cujos líderes apresentam comportamentos negativos relataram uma diminuição no seu próprio desempenho no trabalho, envolvimento e bem-estar geral. Isto reforça a necessidade de o desenvolvimento da liderança se concentrar numa abordagem centrada no ser humano e coloca ênfase na Inteligência Emocional (IE) como um importante atributo de liderança – a forma como um líder faz um profissional sentir-se não pode ser subestimada.
Permitir a progressão eficaz da liderança:
Cultivar e desenvolver líderes que estejam em sintonia com as emoções daqueles que lideram – permitindo-lhes promover ligações genuínas com as suas equipes.
“Líderes fortes transmitem um sentimento de cuidado e bondade aos seus colaboradores, para que possam mostrar-se autenticamente no trabalho, independentemente do que se passa na sua vida pessoal. Eles têm alta inteligência emocional e se preocupam com o bem-estar e a cultura.”
Líder Sênior – Setor de Manufatura
Uma abordagem positiva e centrada no ser humano é fundamental para o sucesso em todos os níveis de liderança.
Os colaboradores identificaram ser solidários, fornecer feedback construtivo, dar autonomia e boa comunicaçãocomo comportamentos de liderança que melhoram o seu desempenho no trabalho.
A conexão autêntica e a abordagem capacitadora foram classificadas pelos colaboradores como duas das qualidades de liderança mais essenciais que os líderes devem manter em todos os níveis – sugerindo que há alinhamento na importância crítica de se conectar e valorizar as pessoas. No geral, os líderes tendem a avaliar-se ligeiramente melhor na demonstração de qualidades de liderança do que os outros colaboradores, revelando uma potencial lacuna na sua autoconsciência sobre o quão eficazes são em determinadas áreas.
Permitir a progressão eficaz da liderança:
Aumente a eficácia da liderança desenvolvendo habilidades de liderança centradas no ser humano, integrando a autoconsciência para evitar a superestimação das capacidades.
Apenas 38% dos líderes se sentem extremamente ou muito preparados para passar para o próximo nível de liderança.
A transição para o próximo nível de liderança traz desafios comuns a todos os líderes, incluindo navegar na dinâmica de relacionamento, liderar equipes eficazes e mudar para uma mentalidade estratégica.
À medida que os líderes progridem para um nível mais sênior, os desafios aumentam uns sobre os outros – alargando o foco e aumentando o âmbito e a complexidade. Por exemplo, os líderes de nível médio identificaram a falta de respeito, os mal-entendidos e o baixo desempenho como consequências negativas quando não conseguiram modificar a sua abordagem de liderança depois de passarem para o seu nível de liderança atual. Isto sublinha a importância de garantir que os líderes compreendem os principais desafios quando se deslocam entre níveis da organização e como eles diferem – exigindo comportamentos diferentes para serem eficazes.
Permitindo a progressão eficaz da liderança:
Equipe os líderes em todos os níveis da organização, abordando a mudança de mentalidade e as mudanças de comportamento necessárias à medida que progridem para níveis mais seniores de liderança.
“Reconhecer e compreender como o seu contexto muda quando você se torna um líder permitirá que você cresça e realmente prospere em sua nova função.”
Líder de Primeiro Nível – Setor de Hospitalidade
Apenas 36% dos líderes entrevistados receberam treinamento ou desenvolvimento formal de liderança quando passaram para o nível atual de liderança.
Embora as organizações reconheçam a importância de fornecer apoio adequado a todos os níveis de liderança, alguns níveis recebem frequentemente mais apoio do que outros.
Por exemplo, os líderes sêniores tendem a ter maior probabilidade de receber programas de liderança e apoio, como feedback 360º e coaching, que é adaptado ao seu nível de liderança em comparação com os líderes de primeira linha. No entanto, os líderes de todos os níveis consideram que os programas de mentoria e o coaching individual estão entre as três principais oportunidades de desenvolvimento mais úteis, destacando o valor das intervenções personalizadas ao contexto e aos desafios específicos do líder. Com 74% dos líderes que experimentaram intervenções de desenvolvimento classificando-as como Extremamente ou Muito úteis, a ampliação dos métodos de desenvolvimento de liderança em toda a organização apoiará os líderes à medida que fazem a transição para novos níveis.
Permitindo a progressão eficaz da liderança:
Considere expandir o apoio individual mais focado aos líderes em todos os níveis e incentivá-los a participar.
Navegando na jornada da liderança:
Desafios, comportamentos e estratégias de apoio
Embora todos os níveis de liderança exijam muitos atributos semelhantes para o sucesso e enfrentem muitos dos mesmos desafios, ainda existem diferenças no que é exigido dos líderes em cada nível.
Estas variações são de particular importância para líderes e organizações quando consideram futuras transições de liderança.
Primeiro nível: Liderar a si mesmo e liderar os outros
Estabelecendo bases
É necessária uma mudança inicial de mentalidade à medida que os colaboradores individuais passam para a liderança – concentrando-se na delegação e na capacitação de outros, valorizando os indivíduos e comunicando as expectativas das tarefas. Os líderes de primeiro nível também enfrentam complexidade na gestão das suas relações com antigos pares e novos colegas.
Nível médio: Liderar outros versus liderar líderes
Apresentando estratégia
Mudar para uma liderança de nível médio requer uma nova mudança de mentalidade. É necessário demonstrar e equilibrar as capacidades estratégicas e operacionais e os líderes a este nível têm muitos públicos com quem comunicar. Devem reconhecer a necessidade de sair do detalhe e ter um foco estratégico mais amplo.
Nível sênior: Liderando a organização
Criando a visão
No nível de líder sênior, é necessária uma mudança final de mentalidade, muitas vezes reconhecida como a mais difícil pelas organizações. Construir e manter a confiança e proporcionar clareza na comunicação são essenciais neste nível. Liderar a organização envolve um afastamento da gestão cotidiana e uma mudança em direção a um pensamento estratégico abrangente, gerindo uma maior amplitude de relacionamentos e capacitando gestores e equipes.
80% dos líderes sentiram que tinham de mudar o seu comportamento de forma moderada, grande ou muito grande quando fizeram a transição para o seu nível de liderança atual. Avançar para níveis mais seniores exige uma mudança na forma como os líderes precisam se comportar à medida que se adaptam às novas demandas em cada nível.
Observar mais de perto as visões dos colaboradores, líderes e organizações em cada nível oferece clareza aos líderes sobre o que é exigido deles e uma melhor compreensão para as organizações sobre a melhor forma de desenvolver os seus líderes e orientá-los ao longo da sua jornada de liderança.
Líder de primeiro nível
Criar um ambiente aberto e de confiança onde os membros da equipe possam crescer individualmente, mas também colaborar uns com os outros, é vital para líderes de primeiro nível.
As funções devem ser claramente definidas e as responsabilidades claramente atribuídas, uma vez que os líderes são agora responsáveis pela realização do trabalho através de outros, e não por conta própria. Garantir que sua equipe se sinta engajada e valorizada é importante – uma equipe de apoio permitirá que um líder tenha sucesso neste nível.
Os maiores desafios que os líderes enfrentam ao fazer a transição para este nível:
– Limites de relacionamento
– Delegar e capacitar
– Novas responsabilidades
– Gerenciar a diversidade
– Comunicação
Comportamentos nos quais os líderes precisam focar para ter sucesso neste nível:
– Melhorar o estilo de comunicação
– Construir confiança
– Delegar atividades
– Tomar decisões difíceis
– Gerenciar cargas de trabalho maiores e maior pressão
A mudança mais importante que os líderes consideram necessária neste nível:
– Adotar uma nova abordagem de comunicação, para proporcionar clareza e direcionamento para a equipe.
– Confiar em outros para assumir o papel de especialista técnico e se afastar do trabalho individual.
Problemas causados ao não conseguir mudar comportamentos:
– Prazos perdidos
– Desempenho insatisfatório
– Relacionamentos danificados
Conselhos para futuros líderes de líderes experientes neste nível:
– Tenha confiança e coragem
– Construa confiança nos outros
– Comunique efetivamente
– Ouça os outros
– Construa relacionamentos
“Um desafio fundamental para os líderes de primeiro nível é ser capaz de alargar o seu âmbito de influência; estar menos focado em si mesmo, para estar focado nos outros.”
Representante Organizacional – Setor Governamental
Líder de nível médio
Os líderes em transição para a liderança de nível médio devem estar dispostos a aprender e crescer como líderes e a adaptar-se a ter responsabilidades adicionais.
Passar de colaboradores individuais líderes para gestores líderes é um papel notavelmente diferente.Os líderes devem compreender que a aplicação do seu tempo mudará e que é necessário um maior foco estratégico. Contudo, os fundamentos de uma liderança eficaz necessários ao primeiro nível ainda são necessários, mas precisam de ser construídos e adaptados para que um líder de nível médio tenha sucesso.
Os maiores desafios que os líderes enfrentam ao fazer a transição para este nível:
– Limites de relacionamento
– Aceitação e respeito
– Gerenciar a diversidade
– Maior responsabilidade
– Delegar e capacitar
Comportamentos nos quais os líderes precisam focar para ter sucesso neste nível:
– Melhorar o estilo de comunicação
– Construir confiança
– Delegar atividades e responsabilidades
– Capacitar outros para tomar decisões
– Tomar decisões difíceis
A mudança mais importante que os líderes consideram necessária neste nível:
– Capacitar a equipe, permitindo-lhes autonomia para tomar suas próprias decisões.
– Afastar-se dos detalhes das tarefas para liberar espaço para outras prioridades.
– Comunicar-se regularmente e claramente com equipes e principais partes interessadas, adaptando mensagens para atender um público mais diversificado.
Problemas causados ao não conseguir mudar comportamentos:
– Falta de respeito
– Mal-entendidos
– Baixo desempenho
Conselhos para futuros líderes de líderes experientes neste nível:
– Ouça os outros
– Comunique-se efetivamente
– Construa sua rede
– Delegue
– Tenha uma mentalidade construtiva
“Priorize uma comunicação eficaz. Estabeleça expectativas claras, ouça ativamente a sua equipe e promova o diálogo aberto. A construção de canais de comunicação fortes promove a confiança, garante o alinhamento com os objetivos organizacionais e ajuda a enfrentar os desafios da liderança de forma mais tranquila.”
Líder de Nível Médio – Setor TI
Líder sênior
Os líderes que progridem para um nível sênior devem estar dispostos a fazer uma grande mudança de mentalidade, pensando de forma muito mais estratégica com visão organizacional de longo prazo.
Os líderes devem reconhecer as demandas conflitantes de resultados organizacionais e envolvimento e bem-estar dos colaboradores e empregar uma abordagem centrada no ser humano para gerenciar com sucesso os relacionamentos em todas as direções.
Os maiores desafios que os líderes enfrentam ao fazer a transição para este nível:
– Gestão de relacionamento
– Comunicação efetiva
– Impulsionar resultados organizacionais
– Equilíbrio operacional e estratégico
– Ampliar perspectivas
Comportamentos nos quais os líderes precisam focar para ter sucesso neste nível:
– Pensar de forma mais estratégica
– Melhorar o estilo de comunicação
– Tomar decisões difíceis
– Capacitar outros para tomar decisões
– Construir confiança
A mudança mais importante que os líderes consideram necessária neste nível:
– Transmitir eficazmente a sua visão e comunicar informações claras e relevantes, no nível correto, para toda a organização.
– Aprender a confiar em sua equipe e confiar neles para ajudar a cumprir as metas estratégicas.
Problemas causados ao não conseguir mudar comportamentos:
– Confusão
– Conflito entre as partes interessadas
Conselhos para futuros líderes de líderes experientes neste nível:
– Construa confiança com outras pessoas
– Ouça os outros
– Tenha confiança em si mesmo
– Pense estrategicamente
– Seja mente aberta
“A transição para este nível é um “jogo totalmente novo”. Grande parte do desafio tem a ver com confiança, pois vemos muitas pessoas lutando contra a síndrome do impostor… Isso acontece principalmente no nível sênior devido ao nível de exposição que eles têm. E há grandes expectativas em relação a você neste nível.”
Representante Organizacional – Setor Financeiro
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