Escrito por Emily Goldsack, Consultora de P&D
Para ter sucesso, toda organização precisa garantir que seus líderes estejam preparados para gerenciar os desafios únicos e em constante evolução do ambiente complexo e incerto de hoje. Essa responsabilidade começa com o apoio a gerentes de primeira viagem e com a garantia de uma base sólida para o pipeline de liderança.
No post anterior, introduzimos a importância da jornada de liderança e os três níveis de liderança que são tipicamente vistos na maioria das organizações: primeiro nível, nível intermediário e sênior. Neste artigo, vamos focar especificamente em gerentes de primeira viagem e em como garantir uma transição bem-sucedida para se tornarem gerentes pela primeira vez.
O Impacto e a Importância dos Gerentes de Primeira Viagem
Um gerente de primeira viagem geralmente lidera uma equipe dentro de uma função ou departamento específico de negócios. Eles são responsáveis por supervisionar as operações diárias e a entrega tática dos objetivos da equipe e do negócio. Este nível é único e merece atenção especial, pois marca a primeira experiência de um indivíduo em gerenciar pessoas e o primeiro passo na sua jornada de liderança.
Apesar disso, seu impacto é tão importante quanto o dos líderes de nível intermediário ou sênior. Recentemente, conduzimos um estudo de pesquisa internacional examinando os três diferentes níveis de liderança. Descobrimos que, assim como os níveis de liderança superiores, os gerentes de primeira viagem têm um impacto direto no desempenho, engajamento e bem-estar dos colaboradores.
Isso destaca a importância de garantir que a gestão de talentos e o desenvolvimento de liderança não sejam focados apenas no topo. Os gerentes de primeira viagem também precisam ser priorizados quando se trata de desenvolvimento de liderança, especialmente ao fazer a transição crucial de colega a líder.
Os Desafios de se Tornar um Gerente pela Primeira Vez
A transição para gerente pode ser assustadora, e nossa pesquisa indicou que está associada a vários desafios específicos, incluindo:
Gerenciar Pessoas pela Primeira Vez
Os indivíduos devem aprender a gerenciar seu próprio desempenho, ao mesmo tempo em que assumem a responsabilidade de impulsionar o desempenho e o sucesso geral da equipe. Pode ser um desafio, ao se tornar um gerente, aprender as habilidades necessárias para construir conexões autênticas, delegar de forma eficaz e apoiar o desenvolvimento dos outros simultaneamente.
Gerenciar Ex-Colegas
Os indivíduos devem navegar nas mudanças na dinâmica dos relacionamentos, pois muitas vezes fazem a transição para uma posição em que estão gerenciando ex-colegas. Eles podem encontrar dificuldades em ser ouvidos, ganhar respeito por suas decisões e responsabilizar as pessoas, tudo isso mantendo relações positivas com ex-colegas e amigos.
Em suma, os gerentes de primeira viagem devem se adaptar à pressão e carga de trabalho aumentadas associadas à transição de líder de si mesmo para líder dos outros. Felizmente, existem várias estratégias nas quais os líderes de primeira viagem podem se concentrar para se prepararem para esses desafios.
Garantindo o Sucesso: Estratégias Comportamentais para Gerentes de Primeira Viagem
Para ajudar a garantir uma transição bem-sucedida, os gerentes de primeira viagem podem se concentrar nos seguintes comportamentos:
1. Melhorar as Habilidades de Comunicação
Os indivíduos devem aprimorar suas habilidades de comunicação, garantindo que se comuniquem de forma clara e frequente com sua equipe, e adaptem sua abordagem para atender às necessidades de diferentes membros da equipe. A comunicação eficaz no local de trabalho é a pedra angular da liderança bem-sucedida; é essencial para definir expectativas, delegar, construir relacionamentos e gerenciar o desempenho das pessoas ao se tornarem gerentes pela primeira vez.
2. Delegar de Forma Eficaz
Os indivíduos devem aprender a delegar adequadamente, compreendendo verdadeiramente os pontos fortes, fraquezas e motivações dos membros da equipe. Eles precisam confiar na equipe e não microgerenciar, mas sim fornecer as ferramentas e recursos para que os membros da equipe aprendam e cresçam em suas funções. Dominar a delegação ajuda os gerentes de primeira viagem a aumentar a produtividade e gerenciar sua carga de trabalho de forma mais eficaz.
3. Construir Relacionamentos
Os indivíduos devem investir na construção de relacionamentos genuínos com os membros da equipe. Demonstrar cuidado e empatia e mostrar interesse nas vidas pessoais e profissionais dos colaboradores é essencial para fazer isso com sucesso. Isso garante que os funcionários se sintam confiáveis, apreciados e ouvidos, o que promove abertura, colaboração e engajamento entre os membros da equipe.
Vale notar que todas essas estratégias se concentram em comportamentos centrados no ser humano que ajudam os gerentes de primeira viagem a serem eficazes. A pesquisa mostrou que, agora mais do que nunca, os líderes precisam adotar um foco humano. É por meio das pessoas que os líderes influenciam a mudança de comportamento e impulsionam os resultados.
A liderança centrada no ser humano requer autenticidade e se alinha aos elementos centrais da inteligência emocional. Um ótimo ponto de partida para os líderes é desenvolver sua própria inteligência emocional, o que lhes permite se tornarem eficazes tanto pessoal quanto interpessoalmente.
Estabelecendo uma Base Sólida de Liderança como um Gerente de Primeira Viagem
Tornar-se um gerente exige que os indivíduos estejam preparados para os desafios que inevitavelmente enfrentarão ao assumirem um novo papel onde são responsáveis não apenas por si mesmos, mas também pelos outros. Os gerentes de primeira viagem devem se concentrar em desenvolver os comportamentos que ajudam a cultivar um ambiente de confiança e apoio, capacitando os membros da equipe a desempenharem seu melhor.
Isso é importante para a experiência do colaborador e estabelece as bases para o desenvolvimento do próprio líder, apoiando a progressão futura para níveis mais altos de liderança. Além disso, prepara a organização para o sucesso, estabelecendo uma base sólida para o pipeline de liderança.
