Escrito por Lindsey Burke, Consultora Principal
Se você trabalha no mundo da gestão de talentos, provavelmente já ouviu falar em contratação baseada em habilidades ou já utiliza essas práticas. Pesquisas indicam que mais de 70% das organizações implementaram práticas de contratação baseadas em habilidades, sendo que 27% delas adotaram essa prática nos últimos 12 meses. Além disso, a Ventana Research prevê que até 2028 “habilidades demonstráveis e transferíveis superarão títulos profissionais e educação anteriores como qualificadores líderes nos processos de contratação e promoção para metade das organizações”. Então, o que é contratação baseada em habilidades, como ela pode ajudar a melhorar a DEI dentro das organizações e quais são as melhores práticas para implementar práticas de contratação baseadas em habilidades?
O que é contratação baseada em habilidades?
Contratação baseada em habilidades é a prática de contratar por habilidades em vez de qualificações formais, como educação ou experiência profissional anterior. As práticas de contratação baseadas em habilidades buscam descobrir os conhecimentos, habilidades, capacidades e outras características (KSAOs) necessários para desempenhar um trabalho com sucesso e baseiam as práticas de talentos nesses KSAOs correspondentes. Ao considerar habilidades importantes para um cargo, elas podem ser amplamente agrupadas em duas áreas principais:
- Habilidades técnicas: São áreas especializadas de conhecimento e experiência relacionadas ao desempenho eficaz de tarefas funcionais e às vezes são chamadas de “hard skills”. Exemplos de amplas categorias de habilidades técnicas são programação de computadores, gerenciamento de projetos, marketing digital, análise de dados ou contabilidade. Elas são frequentemente aprendidas por meio de treinamento específico.
- Habilidades comportamentais: São conjuntos transferíveis de comportamentos que são importantes para o desempenho bem-sucedido em um papel e às vezes são chamados de “soft skills” ou competências. Exemplos são influência, trabalho em equipe, pensamento crítico, adaptabilidade, integridade, criatividade e inovação. Elas são influenciadas pela personalidade, capacidade, motivação e valores de um indivíduo e geralmente são desenvolvidas por meio do trabalho e da experiência de vida, em vez de treinamento específico.
Tanto as habilidades técnicas quanto as comportamentais são importantes para os cargos, e um perfil de habilidades completo deve incluir esses dois elementos.
Como as práticas de contratação baseadas em habilidades podem melhorar a DEI dentro da minha organização?
Existem muitas estratégias excelentes a serem empregadas quando se trata de priorizar os objetivos de Diversidade, Equidade e Inclusão, e o uso de uma abordagem de contratação baseada em habilidades é uma que pode oferecer benefícios como:
- – Expandir o pool de candidatos de uma organização ao usar a contratação baseada em habilidades, particularmente para grupos sub-representados que não têm acesso a caminhos profissionais tradicionais (por exemplo, graus).
- – Concentrar-se nos CHAs mais críticos permite que as organizações reduzam o viés em suas práticas de contratação ou confiem menos em práticas que possam tradicionalmente favorecer candidatos de determinados backgrounds ou com determinadas conquistas educacionais. Isso garante que o processo de contratação esteja focado nas características-chave que definem se alguém pode ter sucesso no papel, em vez de fatores potencialmente irrelevantes.
- – Identificar lacunas de habilidades que podem ser abordadas por meio de treinamento e desenvolvimento, aprimorando aqueles que mais precisam.
Quais são as melhores práticas para implementar a contratação baseada em habilidades?
Os especialistas concordam que, para implementar com sucesso uma estratégia de contratação centrada nas habilidades específicas de um candidato, são necessárias algumas etapas preliminares, incluindo:
- – Implementar uma forte estratégia de comunicação; conheça seus porquês e articule seus resultados completamente. A liderança também deve fazer parte desse processo, e é necessário obter sua adesão desde o início.
- – Ter um sólido vocabulário de habilidades e arquitetura de cargos em vigor. Ter uma estrutura para entender não apenas os diferentes cargos e níveis dentro de sua organização, mas também como eles são diferentes uns dos outros em termos de habilidades necessárias para o sucesso é crucial. Esse trabalho é demorado, mas necessário para uma prática de contratação baseada em habilidades de sucesso.
- – Escalar práticas baseadas em habilidades com a ajuda de tecnologia e IA. Algumas organizações estão aproveitando a triagem automatizada de currículos e entrevistas virtuais usando processamento de linguagem natural para encontrar as habilidades necessárias. Outros têm chatbots para interagir com os candidatos durante o processo de contratação e responder a perguntas. No entanto, isso não remove a responsabilidade dos profissionais de talentos de monitorar as práticas de IA e garantir que processos justos e éticos sejam realizados.
Em um ambiente em que as organizações precisam se diferenciar para atrair os melhores talentos, empregar uma abordagem de contratação baseada em habilidades pode ser uma maneira de se destacar da concorrência. Ao se concentrar nas habilidades, as empresas podem simultaneamente alcançar mais candidatos, minimizar lacunas de talentos e melhorar as iniciativas de DEI.
