Escrito por Vicki Bauer, Gerente de Marketing de Conteúdo
Sabia que, em média, uma pessoa passa aproximadamente 90.000 horas da vida trabalhando? Isso é muito tempo dedicado a uma única atividade. E, embora o salário seja um benefício evidente, há muito mais fatores que influenciam a satisfação dos funcionários no trabalho além do dinheiro. Os colaboradores precisam se sentir motivados para ir ao trabalho e valorizados para permanecerem. É por isso que se torna cada vez mais importante garantir que o foco esteja no engajamento dos funcionários para reter os melhores talentos.
Pergunte a qualquer gerente de contratação ou departamento de RH, e eles dirão o quão difícil e intensivo em recursos pode ser substituir um colaborador que deixa a empresa. A chave é ouvir proativamente seus funcionários, e não apenas quando eles já estão prestes a sair.
Por que o engajamento dos colaboradores é importante?
Ao longo dos anos, estudos têm mostrado que a implementação de iniciativas voltadas para melhorar as relações entre empregador e empregado pode impactar todos os aspectos de uma empresa. A Sociedade de Gestão de Recursos Humanos (SHRM) possui informações abrangentes sobre a definição de engajamento dos funcionários, bem como estudos que provam seu impacto e eficácia. Embora alguns resultados sejam mais óbvios que outros, os benefícios desses esforços superam em muito quaisquer investimentos iniciais ou contínuos. Alguns exemplos de ROI incluem:
- – Aumento da lealdade, que leva à retenção de profissionais e menor rotatividade
- – Maior produtividade
- – Satisfação do cliente mais elevada
- – Redução em incidentes de segurança
Como priorizar o engajamento dos colaboradores?
Então, ao argumentar por que o engajamento dos funcionários é importante, por onde começar? Os primeiros passos podem ser simples, como comunicar a iniciativa e o motivo de sua implementação. Explique que o objetivo é garantir que as opiniões dos funcionários sejam ouvidas. Outras ações a considerar incluem:
Tirar a temperatura da força de trabalho
É importante que os profissionais sintam que suas opiniões são valorizadas e realmente consideradas pela organização. Distribuir uma pesquisa para avaliar as preferências é uma ótima maneira de mostrar que você está comprometido com a importância do engajamento dos funcionários. Colete e agregue essas informações em um lugar que seja fácil para as partes interessadas digerirem. Para garantir que você esteja coletando opiniões honestas, faça isso de forma anônima.
Melhor ainda, implemente um processo contínuo
Permita que os colaboradores forneçam feedback a qualquer momento, e não apenas quando a empresa solicitar. Isso promove um diálogo recíproco e capacita seus funcionários a expressar suas opiniões sinceras em tempo real, e não apenas quando a organização considera apropriado.
Seja transparente com os resultados
Solicitar feedback pode gerar uma boa impressão, mas sem ação posterior, pode parecer insincero. O acompanhamento é essencial. Compile as informações fornecidas, veja o que está funcionando bem e identifique áreas de melhoria. Em seguida, use esses dados para formular uma estratégia de tomada de decisão futura. Por fim, compartilhe o produto final. Ao divulgar o feedback — positivo e construtivo — você melhora sua credibilidade e fortalece a confiança entre empregador e funcionários.
Demonstre constante apreciação
Embora sua equipe saiba que foi contratada para fazer um trabalho, isso não significa que você não deva aproveitar a oportunidade para reconhecê-la por um trabalho bem-feito. Isso pode ser tão simples quanto enviar uma nota rápida reconhecendo o esforço ou agradecendo pela dedicação à missão da empresa. Pode ser feito também de forma mais pública, como um destaque em um boletim informativo ou um elogio em uma reunião da empresa.
Implemente um programa de reconhecimento por mérito
Considere também implementar um programa baseado em méritos para incentivar os funcionários a indicarem seus colegas para reconhecimento. Se um colaborador receber um certo número de indicações, considere oferecer recompensas, como roupas com a marca da empresa ou um almoço de sua escolha.
Não se esqueça dos marcos e aniversários de trabalho
Seja o colaborador novo ou com 35 anos de casa, criar uma cultura de gratidão pela lealdade provará que o engajamento dos funcionários é importante para sua organização.
O poder do engajamento dos colaboradores
Embora possa parecer clichê, é verdade: seus funcionários são o ativo mais importante da sua empresa. Na economia de hoje, eles têm bastante poder, pois as empresas estão competindo intensamente para contratar os melhores talentos. O engajamento dos funcionários é importante por muitos motivos, mas grande parte depende de um compromisso com o fortalecimento do relacionamento baseado em ações e confiança. Solicite suas opiniões, implemente suas sugestões e agradeça continuamente por suas contribuições. No fim, sua empresa será beneficiada.
