Escrito por Jill Pennington, Vice-Presidente, Consultoria Internacional
Realizamos uma pesquisa internacional para saber como a liderança está evoluindo. Dos 1.950 entrevistados, mais de 90% dos líderes e colaboradores concordam que a liderança eficaz é muito ou extremamente importante para o desempenho geral de suas organizações. Mas como é essa liderança eficaz?
Em suma, a resposta é a liderança centrada nas pessoas. À medida que as organizações são pressionadas a evoluir e adotar mudanças, os estilos de liderança que funcionaram no passado podem não ser mais ideais. Os trabalhadores modernos precisam de líderes que possam guiá-los com empatia e humildade através de mudanças e desafios, ao mesmo tempo em que promovem um espírito de colaboração, em vez de líderes que adotam uma abordagem de cima para baixo e tentam ter todas as respostas.
Vamos explorar mais o que significa ser um líder centrado no ser humano e por que esse estilo de liderança é tão valioso para as empresas modernas.
O que é liderança centrada nas pessoas?
A liderança centrada nas pessoas, ou liderança centrada no ser humano, é um estilo de liderança que coloca os colaboradores em primeiro lugar e busca promover um ambiente de trabalho seguro, solidário e aberto.
Em vez de ser autocratas estóicos e confiantes, líderes centrados no ser humano:
– Mostram empatia e compaixão para com seus colaboradores e priorizam o bem-estar dos mesmos
– Comunicam-se aberta e autenticamente e criam segurança psicológica para os colaboradores fazerem o mesmo
– Mantém conexões individuais com os colaboradores
– Demonstram humildade e mente aberta
– Incentivam a colaboração entre a equipe e a organização
Por meio dessas qualidades, os líderes centrados no ser humano promovem altos níveis de engajamento dos profissionais e capacitam seu pessoal para o sucesso.
Por que vale a pena perseguir a liderança centrada nas pessoas?
Os esforços de desenvolvimento de liderança devem se concentrar em ajudar os gerentes e líderes organizacionais a se tornarem mais centrados nas pessoas em sua abordagem. A liderança centrada no ser humano está assumindo maior importância devido ao número de benefícios que oferece.
- Atração e retenção de talentos
Em nossa pesquisa, empregadores e colaboradores identificaram atrair e reter talentos como o principal desafio para a liderança no futuro.
Os atuais elevados níveis de demissão voluntária mostraram que os colaboradores estão mais dispostos do que nunca a se afastar de um ambiente de trabalho que consideram tóxico e, em muitos casos, isso se resume à insatisfação com sua liderança. Em uma pesquisa recente, 82% dos trabalhadores americanos disseram que considerariam deixar o emprego devido a um mau gerente. Um estudo da Pew Research descobriu que uma das principais razões pelas quais os trabalhadores americanos deixaram seus empregos em 2021 foi porque “se sentiram desrespeitados no trabalho”.
Se as empresas querem atrair e reter talentos, precisam de líderes que façam os colaboradores se sentirem compreendidos, respeitados e valorizados.
- Motivar e engajar os colaboradores
Apenas reter colaboradores não é suficiente; você precisa mantê-los engajados e motivados para dar o melhor de si. Táticas de liderança desatualizadas costumam usar o medo do fracasso ou pressão indevida para motivar os profissionais, mas essa abordagem é contraproducente.
Líderes centrados nas pessoas podem inspirar e motivar de forma mais eficaz seus funcionários por meio de um espírito de colaboração e agindo como modelos positivos.
Os líderes centrados no ser humano também criam mais adesão, incentivando os colaboradores a compartilhar seus pensamentos e necessidades e mantendo-os bem informados. Pesquisas mostram que esse tipo de cultura de diálogo aberto entre líderes e seus funcionários se reflete positivamente no desempenho.
- Melhorar o bem-estar dos colaboradores
A crescente ênfase na liderança centrada nas pessoas também coincide com um foco crescente no bem-estar dos profissionais. A pesquisa e a experiência prática estão deixando cada vez mais claro que os colaboradores querem ser tratados como pessoas inteiras – não apenas como engrenagens do sistema.
Considere essas perspectivas de dois funcionários em nossa pesquisa. O conselho de um funcionário aos líderes foi “engajar-se mais e ajudar seus colaboradores. Tentar priorizar suas preocupações e bem-estar o máximo possível, pois são eles que realmente estão fazendo as coisas.”
Outro colaborador observou: “Os líderes devem aprender que precisam liderar a pessoa como um todo – mente, corpo e espírito – e criar um ambiente seguro para permitir que floresçam”.
- Adaptando-se à mudança
O estilo de liderança certo é essencial, pois as organizações tentam acompanhar um mundo de trabalho em evolução. Especialmente à medida que o mercado e as expectativas dos colaboradores mudam, os velhos estilos de liderança vão atrapalhar as empresas.
De forma alarmante, nossa pesquisa descobriu que apenas 37% dos líderes se sentiam preparados para lidar com futuros desafios de liderança, e apenas 24% dos colaboradores achavam que seus líderes estavam preparados. Há muito espaço para crescimento nesta área.
A pesquisa mostra uma grande promessa para os líderes que dedicam tempo para ajudar seu pessoal a entender e abraçar a mudança. De acordo com a Gallup, os colaboradores que têm líderes que “os ajudam a ver como as mudanças feitas hoje afetarão sua organização no futuro” são muito mais propensos a acreditar que sua empresa é ágil e pronta para mudanças no mercado e no cliente. Eles também são mais propensos a saber o que se espera deles e se sentir engajados, e muito menos propensos a se sentirem estressados, sobrecarregados ou esgotados no trabalho.
Capacite seus líderes para se tornarem mais centrados no ser humano
Gerentes e executivos centrados no ser humano desempenharão um papel crucial na liderança de suas organizações para um futuro brilhante e bem-sucedido. Quer saber mais se sua liderança está preparada para assumir esse desafio, entre em contato com um de nossos consultores.
