Escrito por Trevor McGlochlin, Consultor de Pesquisa
A liderança possui muitas facetas importantes. Uma delas é a atitude. Quando um líder adota um estilo de liderança positivo e uma mentalidade otimista, ele ou ela pode iniciar mudanças significativas em toda a sua organização. Sua positividade pode ser contagiosa e se espalhar rapidamente, criando uma cultura de trabalho saudável de camaradagem, lealdade e confiança. Aqui, exploraremos três maneiras pelas quais os líderes positivos podem impactar e moldar efetivamente uma organização.
Como a liderança positiva impacta as organizações?
1. Líderes positivos fomentam atitudes positivas para melhorar as culturas de trabalho
Kim Cameron, professor da Ross School of Business da University of Michigan, estudou os efeitos da liderança positiva nas organizações por anos. Sua pesquisa mostra uma ligação entre liderança e positividade, com aumento da satisfação no trabalho, bem-estar no trabalho, engajamento dos funcionários e desempenho. Também mostra que a liderança positiva pode ajudar a aumentar a coesão entre os membros da equipe, impulsionar a experimentação e o pensamento inovador e melhorar o desempenho da equipe.
O Instituto de Pesquisa do Centro HearthMath apoia essa ideia, revelando que há uma mudança real nos ritmos cardíacos quando uma pessoa se sente frustrada ou apreciada. Enquanto o ritmo cardíaco para frustração é irregular e aleatório, a apreciação leva a padrões consistentes e equilibrados. Além disso, estudos adicionais indicam que a acuidade mental é maior quando se concentra em eventos positivos em comparação com eventos negativos (Sharot, Riccardi, Raio & Phelps, 2007). Os efeitos positivos da liderança no local de trabalho se estendem ainda mais, pois também foi demonstrado que a positividade melhora o funcionamento dos nervos e o bem-estar a longo prazo (Cohn & Fredrickson, 2011).
A pesquisa mostra que quando os funcionários experimentam emoções positivas no trabalho, isso pode ter um impacto significativo no seguinte (Lyubomirsky, King & Diener, 2005):
- – Maior desempenho no trabalho
- – Aumento do engajamento dos funcionários
- – Cidadania organizacional aprimorada
- – Risco reduzido de burnout
- – Menos probabilidade de participar de comportamentos de trabalho contraproducentes
Portanto, as organizações que priorizam a liderança e a positividade em suas práticas de contratação e cultura podem criar uma força de trabalho mais engajada e resiliente.
Atitudes positivas são altamente contagiosas
Se pararmos e pensarmos sobre esse conceito por um segundo, rapidamente percebemos a verdade nele. Eu sei que trabalhei com líderes tão positivos que quase me deixaram louco. Honestamente, admito que era muito difícil ter uma atitude negativa ao redor deles. Isso me lembra um diálogo entre dois jogadores de futebol americano no filme “Duelo de Titãs”, com Denzel Washington. Depois que um jogador diz que vai cuidar de si mesmo em vez de buscar o melhor interesse da equipe, o capitão responde dizendo: “Veja, cara, essa é a pior atitude que já ouvi.” Ao que o jogador responde: “Atitude reflete liderança, Capitão.” Entender como a liderança impacta uma organização significa reconhecer que um líder positivo pode inspirar uma onda de otimismo em toda a sua equipe. Se não liderarmos com uma atitude positiva, não podemos esperar que outros sigam com uma atitude positiva.
A liderança positiva constrói lealdade e confiança
Quando um funcionário sabe que seu chefe se preocupa com ele e busca seus melhores interesses, a confiança é estabelecida. Uma organização liderada por indivíduos com um estilo de liderança positivo não apenas constrói confiança e lealdade, mas também instila um senso de segurança entre os funcionários. Você pode ver o que quero dizer com o seguinte exemplo da Southwest Airlines. Em 11 de setembro de 2001, os ataques terroristas aos Estados Unidos tiveram um impacto significativo na indústria aérea, como mostrado na imagem abaixo.
Quando Jim Parker, CEO da Southwest Airlines, foi questionado sobre a decisão de não fazer demissões após os ataques terroristas de 11 de setembro, ele afirmou:
“Nada mata a cultura da sua empresa como as demissões. Ninguém nunca foi demitido [na Southwest], e isso é sem precedentes na indústria aérea. Tem sido uma grande força nossa. Certamente nos ajudou a negociar nossos contratos sindicais. Um dos líderes sindicais veio negociar uma vez e disse: ‘sabemos que não precisamos conversar com você sobre segurança no emprego’. Poderíamos ter demitido em vários momentos e sido mais lucrativos, mas sempre achei que isso era míope. Você quer mostrar para as pessoas que valoriza elas e que não vai machucá-las apenas para ganhar um pouco mais de dinheiro a curto prazo. Não demitir as pessoas gera lealdade. Isso gera um senso de segurança. Isso gera um senso de confiança.”
Nos anos que se seguiram, as ações da Southwest Airlines se recuperaram mais rapidamente do que todas as outras companhias aéreas, sublinhando o profundo impacto da liderança positiva na resiliência no local de trabalho.
Os efeitos positivos da liderança no desempenho organizacional
Embora a liderança positiva e uma cultura de trabalho saudável não sejam as únicas chaves para o sucesso organizacional, elas são componentes cruciais que podem elevar tanto os contribuintes individuais quanto a organização como um todo. Portanto, um foco consistente na liderança e na positividade pode levar a melhorias notáveis na cultura e no desempenho de uma organização.
