Caliper do Brasil
Existem princípios que nos ajudam a definir bem os objetivos, por isso é importante observá-los. Um objetivo mal definido ou não será atingido, ou conduzirá a desdobramentos indesejáveis. 1. Comece com a formulação do objetivo: escolha palavras positivas, ao invés de pensar ou dizer “quero eliminar alguns quilos”, diga “quero…
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Quem nunca se pegou nessa situação? Pela manhã você chega ao escritório, sabendo exatamente o que tem para fazer, pois já programou todo o seu tempo a fim de realizar tudo que é necessário. Quando senta-se e estrala os dedos para por a “mão na massa” o telefone toca. A…
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Neste estudo, a Caliper revela a combinação das 5 qualidades de um supervendedor. Estudos desenvolvidos pela Caliper mostram algumas características específicas que definem o Supervendedor. São elas: 1. Alta empatia. Possuir alto índice de Empatia indica que o vendedor consegue “pressentir” as reações do cliente, sentindo as sutis dicas que…
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Quantas vezes os relacionamentos no ambiente de trabalho ficam ameaçados porque as pessoas não estão realmente escutando o que o interlocutor está falando? E quantas vezes tomam-se decisões com base no que pessoas pensaram ter escutado em contraposição ao que realmente foi dito? Saber escutar é condição indispensável para o…
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Um estudo exclusivo revelou o que separa líderes motivacionais de gerentes. A revista Sales & Marketing Management há alguns anos contratou a Caliper para identificar os traços de personalidade comuns entre os grandes líderes das empresas. Em um estudo exclusivo, a Caliper avaliou os atributos de 172 executivos representando mais…
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No Brasil, a demanda de profissionais que buscam um emprego ainda é maior do que a oferta. Esta é uma realidade que muitas empresas brasileiras convivem no momento de contratar novos profissionais. Já ouvimos muitos gerentes dizerem: “Se este profissional não se adaptar, existe uma fila de pessoas querendo ocupar…
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1. Identificar aspectos da cultura da empresa e verificar se estão alinhadas às premissas do trabalho em equipe. 2. Definir claramente o objetivo a ser atingido e expectativas com relação ao trabalho da equipe. 3. Toda equipe precisa de um líder. Esse líder poderá ser escolhido por meio da hierarquia,…
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Como selecionar e desenvolver vendedores de sucesso, os verdadeiros campeões de vendas? “As pessoas que possuem maior sucesso em suas carreiras são aquelas que sabem quem são, sabem onde querem chegar e sabem como desenvolver seus talentos.” (Harold Weinstein, Ph.D., é o COO e consultor da Caliper International) Existem determinados…
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Peter Drucker, guru da administração, sugere fazer primeiro a coisa certa e depois do modo certo, ou seja, no caso de treinamentos, após definir o que fazer, o faça de modo certo. Explique aos participantes o que será feito, quais os objetivos e o que se espera deles, isso fará…
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Uma das ferramentas mais poderosas na gestão de pessoas é o Feedback e, por isso, a importância de saber usá-la. O feedback é a parte do processo que visa orientar pessoas a ter um desempenho ou um comportamento adequado a uma determinada situação, ou seja, é um indicador do caminho…
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O fato de o processo de contratação indicar um ou mais candidatos recomendados não garante, por si só, o sucesso. Alguns fatores são decisivos para a manutenção do novo contratado na equipe, entre os quais destacamos 5: 1. Cumprir promessas: É fundamental que o novo profissional veja realizado tudo aquilo…
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Músicos têm um ditado que se você não praticar por um dia, você vai perceber. Se você não praticar por um segundo dia, outros músicos notarão. E se você não praticar durante uma semana, o público vai perceber. Então, o que você está praticando agora? Meu querido amigo Russ Ferrara,…
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1. Experiência nem sempre conta. O preço a ser pago por seguir o mito de somente contratar pela experiência pode ser alto. Quem nos garante que doze anos de experiência não são um ano de má experiência repetido uma dúzia de vezes? 2. Colocando muita ênfase na entrevista. Quem nunca…
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Sim, será motivadora quando a empresa entender as necessidades do funcionário naquele momento. Nem sempre a premiação, seja financeira ou não, será um motivador. Para melhor compreensão dessa afirmação, voltemos ao significado da palavra motivação, segundo o dicionário Aurélio: Motivação: 1. Ato ou efeito de motivar. 2. Exposição de motivos…
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Como maximizar os talentos de seus vendedores e transformá-los numa equipe vitoriosa? Quantos gerentes já não pensaram em substituir todos os vendedores que não estão trazendo novos negócios para a empresa, pela melhor equipe de vendas já existente no seu ramo de atividade? Embora seja uma fantasia maravilhosa, de fato…
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Dizem que está fora do manual de etiqueta se gabar dos seus acertos. Mas já que os nossos clientes fazem questão de nos elogiar, não vamos perder esta oportunidade. A página de “Depoimentos de Clientes” do nosso blog está repleta de testemunhos de como a Caliper fez a diferença em…
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Existe diferença entre líderes e gerentes? A resposta é sim. Mas o que é liderança e o que é gerenciar? Liderança é a aptidão que permite ao indivíduo levar outras pessoas a fazerem, de bom grado, o que têm a capacidade para fazer, mas que geralmente não fariam sozinhas. Gerenciar…
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Por George Andrew Brough* Depois de um processo exaustivo de reuniões, negociações entre colegas e madrugadas em frente ao computador revisando os planos, a maioria das empresas já definiu suas metas para 2013. Provavelmente, a sua empresa está planejando crescer, seja em 5%, 100% ou mais, e esses planos são…
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Por Patrick Sweeney* Sua própria canção. Este é um conceito intrigante. Ao se casar, o casal escolhe uma música que se torna a sua música-tema. Minha esposa Donna e eu selecionamos, há mais de 35 anos atrás, “That’s all.” I can only give you love that lasts forever…That’s all. That’s all.…
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Em um encontro de negócios na China costuma-se receber o cartão de visitas com as duas mãos e não guardá-lo imediatamente. Os árabes sentem como uma ofensa mostrar a sola do sapato em uma reunião formal ou informal. O cumprimento mais utilizado em um primeiro encontro entre maoris na Nova…
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