Caliper do Brasil
As empresas que pretendem motivar seus funcionários devem ter consciência de que este não é um trabalho simples e com “receitas prontas”. Conforme descrevemos no artigo anterior, é preciso identificar as necessidades de seus colaboradores para não perder tempo e dinheiro com situações que, muitas vezes, podem ser constrangedoras. Para…
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“As pessoas têm medo das mudanças. Eu tenho medo que as coisas nunca mudem”. – Chico Buarque de Holanda O simples assunto “mudança” causa calafrios em diversos profissionais. As razões que levam executivos, já de longa data, a temerem alterações no seu cotidiano são as mais diversas. E, na verdade,…
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Conheça a si mesmo – Só quem conhece seu próprio potencial sabe onde pode chegar. Acredite que você pode ser feliz – Fazer aquilo que gosta é um fator decisivo para o sucesso em qualquer carreira. Seja mais você – Quando não sabemos o que buscamos é muito comum que…
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Nesta época em que as empresas trabalham por projetos e as equipes estão sempre em fase de transição, é ressaltada a importância da flexibilidade dos profissionais, por isso é importante compreender o que é de fato flexibilidade, esse é o primeiro passo para saber se você é ou não flexível.…
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Por Patrick Sweeney* Considere estas cinco dicas para montar um programa de desenvolvimento de liderança. Os líderes bem sucedidos, por sua própria natureza, são consumidos pelo o que eles estão fazendo – conectar-se com clientes, motivar os talentos e inspirar aqueles que os rodeiam. Em particular, os líderes iluminados estão…
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Busque sempre sugestões tanto de colegas, quanto de subordinados para melhorar sua performance, como parte de um processo de melhoria contínuo. Peça feedback de suas qualidades, para que esteja sempre consciente de quais são e para ter certeza de estar utilizando-as. Adote um orientador pessoal. Eleja uma pessoa que possa…
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Você já deve ter ouvido, “…não adianta delegar nada para o fulano, eu passei determinada tarefa para ele e agora tive que ouvir do meu cliente que eu não fiz o que ele me pediu”. Este é um tópico caso em que, ao invés de delegar, o profissional DeLargou uma…
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– Interatividade – O RH deve ser uma ponte entre os interesses da empresa e seus profissionais. Para isso, é preciso que este setor tenha completa compreensão acerca dos produtos e serviços da organização, bem como das metas da empresa e de cada setor individualmente. – Responsabilidade – O RH deve…
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Quando se fala em planejamento de carreira, surgem aquelas velhas dicas como pegue um papel e anote o que você quer para si daqui a um, cinco ou dez anos. Você anotará onde quer chegar e como vai chegar lá. No entanto, antes de lançar mão do seu planejamento é…
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Por Alessandra dos Santos Moura Cada início de ano fecha-se um ciclo, e nós, gestores de pessoas e profissionais da área de gestão de gente e de negócio, focamos na avaliação do ano anterior e planejamento de ações para novos objetivos. É época de conduzir feedbacks de avaliação de desempenho…
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1. Conheça as pessoas que trabalham com você. Delegar à pessoa certa é o primeiro passo para que a tarefa seja cumprida de acordo com o esperado. 2. Não delegue apenas o trabalho desagradável. É tentador repassar as piores tarefas, mas não o faça. Você deixará de motivar seus funcionários…
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1. Não generalize – Sempre que for corrigir ou elogiar, faça diretamente para a pessoa em questão. E não esqueça de elogiar em público e corrigir em particular. 2. Não perca o foco – Aja com justiça e evite comentários pessoais e passionais, ao agir dessa forma você conquista a…
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1. Pense em seu cliente como o seu negócio. Cultive em sua empresa o prazer de servir. 2. Certifique-se de que sua empresa é comprometida com a causa do cliente. Este é o comprometimento que envolve todos os funcionários e traz a excelência no atendimento. 3. Identifique e reconheça seus…
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Por que quando estamos doentes procuramos o melhor médico? Ou quando precisamos de representação jurídica buscamos o melhor advogado? Você deve estar pensando que a resposta é óbvia, e é, afinal você quer ter certeza de que o profissional atenda às suas necessidades. E na sua empresa, quando há uma…
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Existem princípios que nos ajudam a definir bem os objetivos, por isso é importante observá-los. Um objetivo mal definido ou não será atingido, ou conduzirá a desdobramentos indesejáveis. 1. Comece com a formulação do objetivo: escolha palavras positivas, ao invés de pensar ou dizer “quero eliminar alguns quilos”, diga “quero…
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Quem nunca se pegou nessa situação? Pela manhã você chega ao escritório, sabendo exatamente o que tem para fazer, pois já programou todo o seu tempo a fim de realizar tudo que é necessário. Quando senta-se e estrala os dedos para por a “mão na massa” o telefone toca. A…
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Neste estudo, a Caliper revela a combinação das 5 qualidades de um supervendedor. Estudos desenvolvidos pela Caliper mostram algumas características específicas que definem o Supervendedor. São elas: 1. Alta empatia. Possuir alto índice de Empatia indica que o vendedor consegue “pressentir” as reações do cliente, sentindo as sutis dicas que…
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Quantas vezes os relacionamentos no ambiente de trabalho ficam ameaçados porque as pessoas não estão realmente escutando o que o interlocutor está falando? E quantas vezes tomam-se decisões com base no que pessoas pensaram ter escutado em contraposição ao que realmente foi dito? Saber escutar é condição indispensável para o…
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Um estudo exclusivo revelou o que separa líderes motivacionais de gerentes. A revista Sales & Marketing Management há alguns anos contratou a Caliper para identificar os traços de personalidade comuns entre os grandes líderes das empresas. Em um estudo exclusivo, a Caliper avaliou os atributos de 172 executivos representando mais…
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No Brasil, a demanda de profissionais que buscam um emprego ainda é maior do que a oferta. Esta é uma realidade que muitas empresas brasileiras convivem no momento de contratar novos profissionais. Já ouvimos muitos gerentes dizerem: “Se este profissional não se adaptar, existe uma fila de pessoas querendo ocupar…
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