Agilidade da força de trabalho

As organizações precisam ter agilidade em sua força de trabalho porque, embora a mudança não seja um novo desafio, o ritmo e o escopo dessa mudança hoje estão se acelerando mais do que nunca. Esse contexto de trabalho disruptivo está sendo impulsionado pela inovação digital, como inteligência artificial e robótica, o crescimento da economia gig e o aumento da globalização de informações, produtos e serviços.

Essas mudanças apresentam desafios e oportunidades para as organizações e a força de trabalho. A pesquisa do Fórum Econômico Mundial descobriu que os empregadores estimaram que, em média, 42% das habilidades necessárias dentro de um trabalho terão mudado significativamente nos próximos 5 anos, e 54% de todos os funcionários precisarão de reciclagem e aprimoramento significativos. As organizações precisam ter uma força de trabalho ágil que possa se adaptar continuamente e se ajustar rapidamente a esse contexto em constante mudança, para que possam manter a vantagem competitiva. Também é importante que as organizações possam mover as pessoas para diferentes áreas de trabalho dentro da organização de acordo com as demandas emergentes. Os indivíduos na força de trabalho precisarão ser capazes de desenvolver suas habilidades continuamente à medida que novos requisitos e demandas de trabalho surgem ao longo do tempo.

A agilidade da força de trabalho é benéfica, ajudando a garantir que as organizações possam evoluir e se adaptar para atender às demandas futuras. Funcionários com uma mentalidade ágil e que são capacitados por seu clima organizacional, anteciparão novos requisitos de mercado, identificarão novas inovações, desafiarão o pensamento atual, aproveitarão avanços tecnológicos e tomarão decisões rápidas. Eles podem navegar por situações de trabalho altamente complexas, incertas e em constante mudança de forma eficaz e eficiente. Ter agilidade na força de trabalho também significa que as organizações poderão mover seus funcionários para diferentes áreas de trabalho e aprimorar ou requalificar à medida que as necessidades e requisitos evoluem.

Uma força de trabalho ágil permite que uma organização mantenha o ritmo da mudança e, finalmente, prospere no contexto de trabalho disruptivo de hoje. Uma mentalidade ágil também é benéfica para funcionários individuais, pois os ajudará a aprender novas habilidades e assumir funções diferentes ao longo do tempo.

Para criar uma força de trabalho ágil, as organizações devem incorporar essa filosofia em suas práticas de gerenciamento de talentos. As estruturas, processos e sistemas de recompensa dentro da organização devem incentivar o empoderamento de equipes e indivíduos em todos os níveis. As organizações devem se concentrar em fornecer estruturas planas e regras descentralizadas para capacitar os funcionários a operar de forma flexível, trabalhar de forma autônoma e tomar decisões rápidas dentro de um mandato apropriado. Os líderes devem incentivar e recompensar o pensamento e o comportamento ágeis dentro de suas equipes e facilitar o trabalho multifuncional que promova o compartilhamento de ideias e práticas de trabalho. O gerenciamento de desempenho deve se concentrar no aprendizado e desenvolvimento contínuos dos funcionários.

A aquisição de talentos em todos os níveis deve considerar competências que signifiquem uma mentalidade ágil dentro de processos de seleção externos. Atributos relevantes incluem orientação para mudanças positivas, pensamento crítico, agilidade de aprendizagem, destreza digital, construção de relacionamentos, adoção da diversidade e resiliência. Esses são atributos transferíveis que permitirão que os indivíduos se ajustem prontamente à mudança e naveguem em um contexto de trabalho disruptivo. Da mesma forma, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento e iniciativas de agilidade da força de trabalho devem ser fornecidas para apoiar os funcionários existentes a melhorar esses atributos. Isso pode incluir o fornecimento de e-learning, workshops de desenvolvimento e treinamento focado no desenvolvimento de uma mentalidade ágil. As intervenções de desenvolvimento em nível de equipe devem se concentrar no cultivo de abertura, confiança, segurança psicológica, colaboração e tomada de decisão ágil.

Desenvolver agilidade da força de trabalho é tanto sobre o clima organizacional quanto sobre os funcionários individuais. Os líderes precisam criar um clima baseado na segurança psicológica, empoderamento, aprendizado contínuo e trabalho em equipe. Eles precisam promover um ambiente de trabalho onde os funcionários se sintam seguros para falar, assumir riscos e confiar para tomar decisões rápidas. Os líderes também precisam incentivar os funcionários a colaborar e buscar perspectivas diversas para resolver problemas complexos. Tudo isso requer que os líderes demonstrem inteligência emocional e consciência de seu próprio impacto, bem como estabeleçam sistemas e processos organizacionais que permitam a agilidade da força de trabalho, em vez de impedi-la. Por exemplo, os líderes devem se concentrar em capacitar equipes e indivíduos a tomar decisões em um nível adequado, em vez de procurar microgerenciar e assinar todas as decisões, independentemente da importância. Se os líderes mostrarem falta de confiança nos funcionários e criam um clima onde os funcionários temem que erros sejam punidos, isso inibirá drasticamente a agilidade da força de trabalho de uma organização.

As organizações devem fornecer oportunidades de aprendizado e desenvolvimento para ajudar os funcionários a desenvolver a agilidade no local de trabalho, como treinamento e programas de aprendizagem combinada. Estes poderiam se concentrar em ajudar os funcionários a se sentirem confortáveis com a incerteza e a mudança, desenvolvendo flexibilidade cognitiva e estabelecendo práticas de trabalho ágeis. Essas iniciativas de agilidade da força de trabalho também podem se concentrar em permitir que os funcionários aprendam novos conhecimentos e habilidades, o que significa que eles podem responder às mudanças nas demandas de trabalho, utilizar novas tecnologias ou se mudar para novas áreas de trabalho que beneficiem a organização. De uma perspectiva mais ampla, as organizações devem procurar incorporar uma cultura de aprendizagem no funcionamento do dia-a-dia. Em última análise, os funcionários devem ser incentivados a avaliar e refletir continuamente sobre as práticas atuais e as demandas emergentes dos clientes, para que possam identificar maneiras de melhorar, iterar e inovar.