Escrito por Sarah Speers, Diretora de Credenciamento Global de Produtos
O ano era 1998. Eu estava no primeiro ano de um cargo de Psicóloga ocupacional em treinamento, após concluir minha graduação em psicologia. Ingênua, imatura e empolgada (ousaria dizer extasiada) com meu futuro, sem saber como ou para onde estava indo, eu estava aproveitando a jornada e agarrando todas as oportunidades. A psicometria era meu novo mundo – eu a utilizava para mim mesma, avaliava recém-formados e treinava outros para usá-la. Minha carreira havia oficialmente começado.
Armada com um grande conhecimento, eu era uma recém-formada extrovertida, consciente das regras, altamente responsável, confiante e tranquila, com habilidades numéricas e verbais. Mas o que eu deveria fazer com tudo isso e como usá-lo?
O nascimento do EIP
Em um bom dia, tudo corria bem. Eu comparecia com a equipe para dar suporte em um centro de avaliação, sentindo confiança em meu papel e com um resultado positivo. Em um dia menos bom, eu passava a noite toda me preparando demais, temendo o pior, questionando tudo o que eu estava fazendo e constantemente buscando aprovações. O que estava acontecendo e como meus dias podiam ser tão variáveis? Tudo o que eu aprendia sobre minhas habilidades e personalidade parecia não estar me ajudando a desenvolver comportamentos mais positivos e sustentáveis.
Essa também era a pergunta que surgia cada vez mais em nossos projetos de Coaching – a pergunta “e daí”. “Eu tenho os resultados do meu questionário de personalidade e dados de avaliação 360, mas e daí? O que posso fazer para mudar meu comportamento?” Através disso – e do trabalho que minha colega Jo Maddocks estava desenvolvendo na década de 1990 com jovens desmotivados, frequentemente com baixa motivação e baixa autoestima – ficou evidente que, por trás dos desafios comportamentais, existiam uma série de bloqueios atitudinais. Se pudéssemos mudar atitudes para uma posição mais positiva, as pessoas seriam menos propensas a retornar a comportamentos negativos e inúteis. Discutir atitudes e sentimentos como uma forma de mudar comportamento se tornou a base para o desenvolvimento de nosso próprio modelo baseado em atitudes de Inteligência Emocional, e assim nasceu o EIP (conhecido em seus estágios iniciais de desenvolvimento como Questionário Diagnóstico Individual – IDQ – e posteriormente como Eficácia Individual – IE).
Nos primeiros anos de 2000, houve um crescimento na pesquisa neurológica, fornecendo uma justificativa para como as atitudes influenciam os sentimentos, que por sua vez afetam a tomada de decisões e o comportamento. Essa pesquisa influenciou fortemente a teoria e o design do EIP, e em 2003 foi lançada a primeira edição da ferramenta individual do EIP, após o sucesso da versão em equipe da ferramenta.
O objetivo do EIP era ajudar as pessoas a gerenciar sua personalidade para se tornarem eficazes pessoal e interpessoalmente. A ferramenta continuou a se desenvolver, com aprimoramentos nos relatórios e materiais de suporte e atualizações nos itens e pontuação. Em 2017, uma revisão que permitia o uso tanto para desenvolvimento quanto para fins de avaliação foi lançada.
25 anos após seu lançamento inicial, o EIP está disponível em 17 idiomas e é utilizado globalmente para apoiar organizações na avaliação e desenvolvimento de seus colaboradores.
Reconhecendo a importância da Inteligência Emocional
E eu? Ao longo desses 25 anos, tive dias bons e nem tão bons. O negócio original cresceu, concluí meu mestrado e me tornei uma Psicóloga Ocupacional Certificada, ao mesmo tempo em que me tornei esposa e mãe de duas filhas. Pessoas vieram e foram, e a empresa na qual entrei aos 21 anos, ingênua e empolgada, foi adquirida e se tornou parte da Talogy.
E o que me sustentou? Inteligência Emocional. As sessões de preparação até tarde da noite e a autodúvida se tornaram insustentáveis. Eu não estava mais aproveitando meu trabalho. Eu havia visto meu perfil com baixa autoestima, baixa resiliência emocional e pouca flexibilidade, mas continuei me esforçando para alcançar os altos padrões que eu havia estabelecido para mim mesma… até que não pude mais.
Eu estava conduzindo um evento de três dias de “Liderança com IE” com um cliente e 12 de seus líderes seniores de “alto potencial”, e me senti uma fraude. Minha autenticidade foi abalada. Eu estava lá falando sobre ser emocionalmente inteligente e estava longe disso! Voltei para casa e chorei (baixa resiliência emocional) e chorei (e adicione alguma falta de flexibilidade!). Eu não me sentia bem comigo mesma, e também não queria que minhas filhas pequenas pensassem que isso era aceitável e o que o mundo do trabalho era.
A Inteligência Emocional posta em prática
Tive a sorte de contar com apoio e, por meio de um excelente Coaching, trabalhei minha autoestima e comecei a me gostar. O trabalho se tornou mais divertido e eu me apresentei como meu verdadeiro eu, aceitando quem eu era como indivíduo e acreditando verdadeiramente que eu tinha o direito de ser eu mesma. Também entendi que aquelas lágrimas eram minha maneira de dizer a mim mesma que eu não estava bem e precisava reconhecê-las em vez de ignorá-las. Ao fazer isso, elas se tornaram menos frequentes. Ainda choro hoje, mas estou mais rápida em cuidar de mim mesma e ficar bem. Também estou mais consciente do que pode estar acontecendo com outras pessoas, menos crítica e julgadora dos outros e espero ser mais inclusiva como colega e líder.
Minha jornada em Inteligência Emocional não foi fácil, e houve algumas decisões e discussões difíceis ao longo do caminho. Ter o conhecimento, o apoio e a linguagem das atitudes e sentimentos como uma maneira de mudar meu comportamento e me posicionar de forma muito mais positiva me permitiu me tornar a pessoa que sou hoje, em uma carreira que amo e da qual me orgulho.
Foram 25 anos de teoria EIP usada tanto pessoalmente quanto profissionalmente, e sou grata pela oportunidade. O que vem a seguir? 2023 marcou a publicação de um artigo acadêmico “Apresentando uma abordagem baseada em atitudes para a Inteligência Emocional”, diferenciando as bases e princípios do EIP3 de outras abordagens de IE, bem como o lançamento do nosso novo eLearning para todos que desejam usar o EIP com seus próprios clientes. Esse projeto estava em minha lista de desejos há algum tempo, e estou empolgada por poder compartilhar o que considero um ótimo trabalho – algo que minha versão de 21 anos definitivamente não teria confiança suficiente para dizer!
O EIP no Brasil
Em breve, a ferramenta EIP também estará disponível no Brasil. Para entender como ela pode mudar os rumos de sua companhia e seu modo de desenvolver seus talentos, entre em contato com a Talogy.
