Escrito por Steph Noble, Consultora Sênior de P&D

A jornada de um gerente sênior requer crescimento e aprendizado contínuos. Acredita-se que os gerentes sênior podem ter a jornada mais difícil e complexa de todos os líderes, projetando a maior sombra de liderança e impacto em toda a organização. Eles devem se adaptar às paisagens industriais e ecossistemas de negócios em constante mudança,enquanto impulsionam sua visão e lideram suas organizações para atingir metas estratégicas. Os gerentes sênior geralmente supervisionam grandes departamentos de negócios e são responsáveis pela estratégia geral da organização e pelo sucesso.

Em nossos posts anteriores, apresentamos a jornada de liderança e discutimos as experiências de gerentes pela primeira vez e gerentes de nível médio. Neste post, discutiremos os desafios enfrentados pelos líderes no próximo nível, a gestão sênior. Mesmo que os líderes progridam e ganhem mais experiência, ainda é importante considerar como podemos apoiar a liderança sênior para ser bem-sucedida e atender às demandas únicas neste nível.

Passando para a gestão sênior

Quando um líder atinge uma posição de senioridade, isso geralmente significa um reconhecimento de sua experiência, habilidades de liderança e qualidades. Os líderes sênior têm muitas prioridades concorrentes e espera-se que eles as equilibrem todas perfeitamente. Eles precisam criar uma visão, definir planos de longo prazo, inspirar os outros e alinhar as equipes em toda a organização aos objetivos e metas mais amplos. Influência, networking e comunicação tornam-se cada vez mais importantes neste nível e têm requisitos elevados diferentes dos níveis de gestão anteriores. A liderança sênior dá o tom para toda a organização, não apenas para suas equipes diretas, e eles devem reconhecer a importância de gerar um clima de trabalho positivo que seja propício ao bem-estar, crescimento e desempenho.

Em nossa pesquisa mais recente sobre liderança que explorou os três níveis diferentes de liderança, descobrimos que a transição de gerente médio para gerente sênior requer a maior mudança de mentalidade e mudança de comportamento.Para entender como podemos apoiar os gerentes sênior nessa jornada, é primeiro importante considerar os desafios específicos que eles enfrentam e o que torna essa transição tão significativa.

Os desafios de se tornar um gerente sênior

O passo para a gestão sênior pode ser o mais exigente para os líderes, exigindo a maior mudança de mentalidade e comportamentos em toda a linha de liderança. Nossa pesquisa indicou que a transição para uma posição de gerente sênior está associada a vários desafios, incluindo:

• – Gestão de relacionamento: Os relacionamentos com os colegas tornam-se menos numerosos, mas cada vez mais importantes em um nível mais alto. Há também uma diferença marcada na forma como os gerentes sênior mantêm relacionamentos com outras pessoas na organização. Neste nível, é comum os líderes sênior se sentirem distantes das equipes no campo. Eles podem achar difícil formar conexões genuínas e manter relacionamentos fortes com funcionários e outros líderes.
• – Comunicação eficaz: Para se comunicar eficazmente no local de trabalho, a liderança sênior deve garantir que a comunicação seja clara, direta e adequadamente disseminada por toda a organização. Deve ser posicionado em um nível que todos os colaboradores e líderes possam entender e deve ser adaptado para ser apropriado para uma variedade de partes interessadas. Os gerentes sênior devem garantir que falam uma linguagem comum que mantenha todos informados e estabeleça uma direção clara para o propósito e os objetivos da organização.
• – Impulsionando resultados: Há pressão crescente sobre os gerentes sênior para impulsionar resultados e garantir que todas as funções dentro da organização sejam produtivas. Eles são responsáveis ​​finalmente por finanças, qualidade e conformidade, juntamente com todos os outros resultados organizacionais. Essa quantidade de expectativa e pressão muitas vezes leva a desafios relacionados à síndrome do impostor, onde os líderes podem duvidar de sua competência,apesar de suas realizações e capacidades.

Enfrentando desafios de frente

Reconhecer e se preparar para esses desafios é fundamental para o sucesso de um gerente sênior. Para aqueles que falham em navegar esses desafios e complexidades, haverá indubitavelmente um efeito dominó negativo para as equipes e funções que lideram.

Nossa pesquisa descobriu que quando um gerente sênior falha em mudar sua mentalidade e comportamentos, isso resulta em uma falta de visão ou direção clara para a organização. Os líderes podem não entender pelo que são responsáveis ​​e/ou o que se espera de suas equipes, resultando em confusão, desinteresse, ineficiências e falta de clareza de função. Quando a clareza por meio da delegação e comunicação não é fornecida pelos líderes sênior e eles não permitem autonomia entre seus líderes de nível médio, isso resulta em estilos de trabalho isolados e competitivos,desarmonia entre funções e perda de propósito e significado no trabalho.

Pavimentando o caminho para o sucesso: Comportamentos eficazes de um gerente sênior

Para ajudar a garantir uma jornada de liderança bem-sucedida para os gerentes sênior, eles devem se concentrar nos seguintes comportamentos:

1. Pense de forma mais estratégica: Os gerentes sênior devem considerar o quadro geral, pensar a longo prazo e estabelecer metas claras e alcançáveis ​​apoiadas por planos e estratégias detalhados. As decisões de negócios devem ser tomadas com base em fatores internos e externos que se alinham com os objetivos estratégicos, e o progresso deve ser continuamente monitorado, adaptando os planos quando necessário.
2. Melhore o estilo de comunicação: O que é comunicado, quando é comunicado e como é comunicado são todas perguntas importantes que os líderes sênior devem se fazer. Comunicar com toda a organização é uma habilidade única. Para que a comunicação seja eficaz, ela deve ser clara e relevante para o público.
3. Foque na liderança centrada no ser humano: Embora reconhecido como um desafio para os gerentes sênior, eles devem investir tempo em aumentar as oportunidades para que eles se conectem genuinamente com suas equipes e colegas quando possível. Isso ajudará a aumentar a confiança dentro da organização e criar um clima emocional positivo, permitindo um ambiente aberto e honesto onde os líderes sênior são responsáveis ​​e lideram pelo exemplo.

Alcançando sucesso por meio da liderança sênior Acredita-se que a jornada de gerente médio para gerente sênior seja a mais difícil para os líderes. Os desafios experimentados são semelhantes em todos os níveis de liderança, mas são amplificados à medida que um líder avança para uma posição de gestão sênior, o que expande seu papel em escala e escopo. Além disso, os requisitos organizacionais e as expectativas dos funcionários para que eles sejam mais estratégicos aumentam. Os líderes sênior devem tomar decisões difíceis, aceitar riscos e responsabilidades aumentados e gerenciar a política organizacional. Embora a jornada do gerente sênior possa apresentar o maior desafio até agora, ela também pode produzir a maior recompensa.

Para navegar com sucesso as complexidades neste nível, é crucial que os gerentes sênior adotem uma abordagem estratégica, construam uma visão de longo prazo e ampliem suas perspectivas. No entanto, eles também devem estar atentos a encontrar o equilíbrio certo entre foco humano e entrega de resultados. Ambos são cruciais para o sucesso.